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使用方法

關於預約

預約方法

最多可以受理3個月之後的用車出行。除了本WEB網站之外,手機網站、客服中心也可受理。
請決定所需店鋪、車輛級別、租賃期間後進行申請。
※本WEB網站、手機網站接受預約的截止時間為前一天的17:00,因此請計劃好時間進行預約。

  • ご自宅で、勤務先で インターネットからご予約 WEBサイトからのご予約はこちら»
  • パソコンがなくても 外出先でも携帯でご予約 モバイルサイトからのお申し込みはこちら»

預約時的注意事項

  • 從中文版網站預約租車,該店鋪則會準備中文版的租車指南說明書
  • 新顧客除提供駕駛執照以外還需出示現住址確認文件。
  • 有手動擋車、自動擋車。預約時請注意。
    車輛名旁邊記載有(MT)時,為手動擋車,沒有該記載時為自動擋車。
    為貨物車輛時,其標記自動擋為(AT),手動擋為(MT)。
  • 有吸菸車、禁菸車。預約時請注意。
  • 在禁菸車上禁止吸菸、帶寵物乘車。
    確認違規的情況下,收取車內清掃費以及NOC(營業補償費)。
  • 車型上沒有(帶ETC)標誌時,沒有搭載ETC車載器。
  • 車型上有(導航不可用)的標記時,不能安裝汽車用品中的汽車導航。
    此外,有(帶導航)的標誌時,作為標準裝備搭載有汽車導航,但是會出現地圖信息陳舊的情況。敬請理解。
  • 取得駕駛執照不滿一年、未滿21歲的顧客無法加入免責補償制度。
    即使在預約時受理了,在出發時也將拒絕您加入免責補償制度。
  • 關於汽車用品,會出現無法進行處理以及數量有限的情況,敬請理解。
  • 有不滿6歲的幼兒同乘時,沒有兒童安全座椅的情況下不予借出出租汽車。
    使用本公司的兒童安全座椅(每24小時¥550(含稅)),或者請自行攜帶。
  • 車型上有(防滑鏈※需預約)的標記時,在汽車用品中有防滑鏈。請在預約時進行申請。
    在積雪地區為標準裝備,車型旁有(帶防滑鏈)標記的車輛為對象。
  • 預約時指定的簽約人以外,由其他顧客來店時,會出現不予出租的情況。
  • 除了簽署合同者以外還有其他駕駛者的情況下,在締結合同時請出示駕駛者的駕駛執照或駕駛執照的複印件。
    未出示的顧客在引發事故時,會出現不適用保險和補償制度的情況。
  • 使用時,請在店鋪營業時間內出發、返回。營業時間外無法應對。
  • 辦理出發手續後,提早歸還時不返還費用,敬請理解。
  • 超過店鋪的營業時間時,不接受汽車的歸還,因此請事先與客服中心或諮詢平臺進行聯繫,在確認預約狀況後申請延長。
  • 取消時,從出發日2天前開始收取規定的取消費用。
  • 根據法令,出租時無法為您配備、介紹以及斡旋駕駛者。
  • 預約時指定的車輛萬一無法安排時,可能為您安排同等級別的車輛。
  • 本公司使用二手車。會實施調整、檢查等,但非新車,敬請理解。
  • 從本WEB網站、手機網站進行預約時,完成時會向您輸入的電子郵箱地址發送確認預約內容的電子郵件(自動發送)。
    萬一沒有寄到,給您造成麻煩十分抱歉,請通過諮詢平臺進行諮詢。
    此外,根據區域的設定可能無法送達,因此請設定ones-rent.com。
  • 對持有臨時駕駛執照的顧客不予借出、駕駛出租汽車。萬一持有臨時駕駛執照的顧客駕車后引發事故的情況下,不適用保險、補償制度,敬請理解。
  • 出發後延長最多1次,最長48小時。根據預約狀況的不同,也有不接受延長的情況。需要延長時請事先與呼叫中心進行聯繫。
  • 從中文版網站以外的網站預約租車,該店鋪則會準備日本版的租車指南說明書
    爲了正確把握顧客的委託和要求,呼叫中心的通話內容可能會被錄音。被錄音的個人信息,在保管一段時間后將消去。

關於汽車用品 ※關於汽車用品請點擊這裡

  • 關於汽車用品汽車導航、兒童安全座椅,每24小時¥550(含稅)。庫存有限,因此請事先諮詢。
  • 關於防滑鏈、胎鏈等,存在沒有這些裝備的店鋪,請事先進行商量。