ご利用案内Information
お貸し出しの条件
ロサンゼルスレンタカーでは21歳未満の方へのお貸出しはできません。
21歳以上24歳以下の方が運転される場合は、追加料金として＄10／1名・24時間を申し受けます。
21歳以上、かつ下記いずれかに当てはまる方に貸出が可能です。
・有効期限内の日本の免許証とパスポート及びクレジットカードをお持ちの方
・アメリカの免許証とクレジットカードをお持ちの方
※デビットカード・プリペイド式のカードは不可となります。
・国際免許証と自国の免許証及びクレジットカードをお持ちの方
ご利用の流れ
1まずはご予約から
ご予約は、当サイトからWEB予約orロサンゼルス空港店へ電話またはメールでお申込みください。WEB予約はご利用日の前日までにお願いします。
【ご予約電話番号】
■424-227-4129 アメリカ内通話
■+1-424-227-4129（日本から、日本の電話でアメリカから）
【メールアドレス】
ones.lax@onesrentacar.com
WEB予約はこちらから
2ご来店
免許証・パスポート・クレジットカードを持って営業所にお越しください。全てクレジットカードでの前払いとなります。
送迎はございませんので、ロサンゼルス空港店をご利用の場合、空港からはタクシーやライドシェア等のサービスをご利用ください。
タクシー、ライドシェアサービスのご利用は、「LAX-it」まで移動していただく必要がございます。
各ターミナル到着のシャトルバスを利用、もしくは徒歩にてLAX-itまでお越しください。
ご不明点がございましたらLAX-itのサイトをご覧いただくか、店舗までお尋ねください。
ご利用3日間以上のお客様限定で、空港からタクシーでお越しのお客様はレンタル料金より＄15割引致します！
3出発・ご利用
営業所にてご契約いただき、車体チェック後にご出発となります。
■走行可能エリア
ワンズレンタカーで走行可能な範囲は、カリフォルニア州、ネバダ州、アリゾナ州の3つの州内となります。
■ご利用中に事故にあった場合 ※落ち着いて行動してください！
事故が起きた場合は、直ちに【911】とワンズレンタカーロサンゼルス空港店へ電話。
警察が現場に到着したら、日本の免許証やパスポート、契約書など、必要なものを提示して、事故状況を説明し、そのあと、警察から「ポリス・レポート」を貰ってください。それが無いと、事故の証明にならず、保険がおりません。
現場での処理が終りましたら、ご帰着後、保険申請書類をご記入いただきます。自損事故等の場合は、別途免責清算をお願いします。
英語での対応が難しい場合、店舗までご連絡ください。通訳いたします。
4ご返却
ご契約時間までにご返却下さい。
間に合わない場合は必ず事前に営業所へご連絡下さい。
※延長の場合超過料金が発生いたします。無断で延長されますと賃貸借契約違反になり、これにより発生する損害は全てお客様のご負担となりますのでご注意下さい。
ガソリンは満タンにしていただいた上でご返却ください。
※満タンでない場合は、弊社が定める換算表にてご清算させていただきます。
予約の変更・取消(キャンセルポリシー）
ご予約を変更・取消しされる場合は、弊社メンバー登録されている方は予約サイトにてログイン後、変更・キャンセルをお願いします。
また、変更・キャンセル期間を過ぎている場合は、
ワンズレンタカーロサンゼルス空港店：+1-424-227-4129迄お電話、
もしくはones.lax@onesrentacar.comまでメールにてお問い合わせ下さい。
■キャンセル料金
ご利用日の前日・当日のご予約取消は、予約取消手数料を申し受けますので、予めご了承ください。
| ご利用2日前 | 無料 |
| ご利用1日前 | 基本料金の50％ |
| 当日のキャンセル | 基本料金の90％ |
※受付時の為替レートにて計算いたします（セント以下は切り捨て）
※店舗にご連絡をいただいた時点（ロサンゼルス現地時間）での受付です。日本とは約16時間の時差がありますのでお気をつけください。
※時間ではなく、日付での受付となります。
※キャンセル料金は、ご出発日に対して、何日前のご連絡かにより計算いたします。
■ご利用時間の変更
・ご利用予定1時間以上遅れる場合は必ずご連絡下さい。
・ご予約予定日での時間変更は他予約状況により、変更可能な場合は承ります。
・ご利用予定時刻から1時間以上ご連絡ない場合ご予約をキャンセルとさせていただき、所定料金を課金させていただきます。
車両内の喫煙について
ワンズレンタカーロサンゼルスの運用車両はすべて【禁煙】となります。
喫煙が確認された場合は、NOC（休業補償料金）の対象となります。
ペット同乗について
当店では動物アレルギーをお持ちのお客様もおられる為、原則ペットの同乗を禁止させていただいております。予めご了承ください。
その他注意事項
■走行距離制限
1日あたり200マイル走行可能。
※1日200マイルの走行距離制限を超えた場合は1マイルにつき25セント加算させて頂きます。
■カープールレーン (Carpool Lane)
カープールレーンは車通勤が当たり前のアメリカで、通勤などの渋滞緩和策として備えられたものです。
２人以上同乗している車両のみが使用可能です。
カープールレーンの乗り降りは、基本的には白い点線の所しかまたいではいけません。
■トールロード (Toll Road)
トールロードとは有料道路のことです。基本的にフリーウェイにしばしばあります。
アメリカのトールロードは少し分かりにくいのが難点ですが、トールロードに進入する前に"Toll Road”と必ず標識がありますので避けて運転して下さい。
Toll Road/Expess laneに必要なトランスポンダー（ETC）はレンタカーに付いておりませんので
間違って乗ってしまうと、＄70前後の罰金と手数料＄20が発生します。後日、弊社に届く請求を、 レンタカーご契約時にご登録頂いた住所宛に送付されますので、お客様ご自身でお支払いをお願いしております。遠出する時は十分に気をつけてください。
