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車両・装備について

車両名の横に人数などありますが見方がよく分りません。

• 禁煙　→　禁煙車です。
• 喫煙　→　喫煙可能です。
• ETC　→　標準装備でETCが付いてます。
• ナビ　→　標準装備でナビが付いてます。
• ナビ不可　→　オプションでナビの取り付けできません。
• スタッドレス　→　標準装備でスタッドレスが付いてます。スタッドレス表記がないものにつきましてはオプションにてお申し込み、またはスタッドレスの取扱いがない車両になります。
• 貨物　→　貨物車両です。
• AT　→　オートマ車です。貨物車に限り、こちらの表記があります。
• MT　→　マニュアル車です。
• 4WD　→　4輪駆動車です。
• 3ドア　→　3ドア仕様です。4ドア以上の車両にはこちらの表記はありません。
• 福祉車両　→　福祉車両です。
• キャンペーン　→　キャンペーン車両です。

<例>

• ヴィッツ(5人乗・禁煙・3ドア・4WD)(ETC・ナビ付)　→　車両はヴィッツで5人乗り。禁煙車。3ドア仕様。4WD。ETCとナビは標準装備。
• エブリィバン(貨物/2(4)人乗・喫煙・MT)　→　車両はエブリィバンで貨物車両になるため用途により2～4名まで乗車可能。喫煙車。マニュアル車。装備にETC、ナビは付いていません。
• ワゴンR(4人乗・禁煙・福祉車両)(ナビ不可)　→ 車両はワゴンRで4人乗りの福祉車両。禁煙車。装備にETC、ナビは付いていません。またオプションでカーナビを付けることはできません。

またその他につきましては、コールセンターまたは最下部のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

喫煙車はありますか？

一部の店舗で喫煙車をご用意しています。WEB予約の際は、車両名に喫煙と明記しておりますのでご確認ください。また電話予約の際に喫煙車をご指定いただくことも可能です。台数に限りがありますので、予めご了承ください。

ETCは使えますか？

一部の車両を除き、ETC機器を標準搭載しています。WEB予約の際は、車両名にETC付と明記しておりますのでご確認ください。ETCカードをお持ちいただければどなたでもご利用いただけます。

カーナビはついていますか？

カーナビをオプションで用意しております。（24時間につき/550円（税込））
ただし、数に限りがあり、すべて事前予約制となっておりますので、ご予約の際に併せてお申し込みください。一部ナビ付きの車両もございますが、ナビ付きの車両は車両名にナビ付と明記しておりますのでご確認ください。 ただし、ナビ付きの車両はナビ情報が古い場合がございます。性能や最新のナビ情報をご希望の場合は、オプションにてお申し込みください。

オーディオ類は装備されていますか？

車両により装備は異なります。オーディオ類につきましては、各店舗ページの取り扱い車種にてご確認ください。なお、AUX(外部接続端子)は標準装備ではございませんので有無に関しての回答は控えさせていただいております。また、ご使用中のオーディオ類の故障に関する補償はいたしかねます。

スタッドレス・タイヤチェーンはついてますか？

オプションで用意しております。（スタッドレス：24時間につき/2,200円(税込)　タイヤチェーン：24時間につき/2,200円(税込)）
ただし、数に限りがあり、すべて事前予約制となっておりますので、ご予約の際に併せてお申し込みください。一部スタッドレス付きの車両もございますが、スタッドレス付きの車両は車両名にスタッドレス付と明記しておりますのでご確認ください。

シガーソケットはありますか？

シガーソケットはございますが、カーナビをご利用の際はシガーソケットより電源を取得しますので、シガーソケットから繋ぐタイプの外部機器とカーナビの併用は出来かねます。

FMトランスミッターはありますか？

一部の店舗で有償にてお貸出しがございます。店舗詳細ページの備考欄に記載がございますのでご確認ください。記載のない店舗は用意がございませんのでお客様にてご用意願います。

車両の年式・グレード等は指定できますか？

車両の年式・グレードはご指定いただけません。なお、グレードに関するお質問はお答えしかねますのでご了承ください。

取扱い車両ページの写真は実写ですか？

写真はあくまでイメージとなり、年式・グレードにより画像と多少異なる場合がございます。

車種の色を指定してWEB予約できますか？

恐れ入りますが車両の色はご指定いただけません。

オプションはWEB予約できますか？

当WEBサイトでご予約可能です。オプションを選ぶ際にご指定ください。
尚、同種類のシートを2台以上ご必要の場合、最下部のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
また表示がされないオプション、「貸出中」のオプションはご用意できません。

車に荷物を乗せたいのですが積めますか？

車両サイズ、乗車人数や荷物の大きさにより異なりますが荷物をお乗せする場合、普通乗用車より貨物車両をお勧めいたします。貨物車両がない場合は大きめの車両をご利用いただくか、コールセンターまたは最下部のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

ゴルフバッグは積めますか？

車両サイズ、乗車人数やバッグの大きさにより異なります。大きめの車両をご利用いただくか、コールセンターまたは最下部のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

スキー板やスノーボードは積めますか？

車両サイズ、乗車人数やスキー板やスノーボードの長さにより異なります。大きめの車両をご利用いただくか、コールセンターまたは最下部のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

上の“よくあるご質問”では、お客様の問題は解決できましたでしょうか？もしお客様の問題が解決されない場合は、メールフォームによるお問い合わせをお受けいたします。